你在金宝博 BEAT 品牌站留下的信息，我们怎么处理

哪些信息会被留下来

日常使用中真正会形成记录的，只有下面三种情形。

• 浏览时设备与浏览器的大致类型、屏幕宽度落在哪个区间、你走过的栏目路径与停留时段。这些用来判断页面在不同设备上的呈现是否正常。
• 咨询时你在邮件或电话里主动说明的内容，例如注册流程卡在哪一步、页面上显示了什么提示、希望我们怎么回复你。
• 收藏后为记住你常去的栏目和习惯的阅读宽度，在你自己浏览器里存下的一小段偏好记录。

证件号码、银行账户这类与注册受理、访问排查都搭不上边的内容，我们不会向你索取。如果误发过来，来信说明即可安排清理。

这些信息用来做什么

留下来的记录只落在三件事上，没有第四件。

• 受理注册你说卡在哪一步，我们照着步骤往下对照，把问题指回具体环节，省掉反复来回确认的时间。
• 定位访问页面打开偏慢或显示不完整时，靠设备类型、浏览器版本和出现时段把范围收窄，比单靠描述快得多。
• 改进站点哪些栏目被看得多、哪一步反复被问到，决定下一轮先调整哪里。

除此之外，这些记录不会被拿去做推广投放，也不会用来向你推送与注册受理、访问排查无关的内容。

保存多久，怎么保管

不同类别的记录，留存节奏并不一样。

咨询往来

问题处理完成后仍会保留一段跟进期，方便你回头追问同一件事；超出跟进期后按批次清理。

访问日志

滚动保留最近数周。更早的数据只留下汇总结果，不再对应到某一次具体访问。

本地偏好

始终留在你自己的浏览器里，我们这边没有副本，清空浏览数据它就消失了。

保管方面，查看咨询内容的权限按岗位分配，只有实际处理该问题的成员能看到；信息在传输过程中走加密通道，内部系统按角色区分可读范围，能收紧的环节都已经收紧。

你可以提出哪些要求

下面四种请求随时都能提，不需要说明理由。

• 查询想知道我们这边还留着哪些与你有关的内容，我们整理后回复给你。
• 更正发现记录与你实际说过的不一致，指出来我们就改。
• 删除希望清掉此前的咨询往来，我们按批次安排处理并回执结果。
• 撤回不想再被记住阅读偏好，清空浏览器数据即可，不必经过我们。

把要求发到客服邮箱，标题写「隐私请求」四个字，正文简单描述诉求就够了。首次响应平均在一刻钟级别以内，涉及删除与更正的会在确认身份后安排处理。

Cookie 与本地存储

站点会在你的浏览器里放一小段本地记录，用途只有三点：记住你常去的栏目、保留你习惯的阅读宽度、让你下次打开时不必重新调整。

它不跨站跟踪你的上网行为，也不参与任何广告投放。想清掉它，在浏览器设置里删除本站的站点数据，或者直接开无痕窗口访问都可以。清空之后偏好回到默认状态，各栏目照常打开，也不影响你查看注册流程的每一步。

关于隐私的请求往哪里送

查询、更正与删除的请求，走下面这一个通道就够了。

• 邮箱service@golden-beat.com.cn
• 电话17358223920

写邮件时把这三样带上，处理会快很多：你使用的设备与浏览器、出问题时所处的栏目、问题出现的大致日期与时段。描述越具体，定位越省时间。其余受理范围与分流方式，可以在咨询通道里看到。